وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظفة مراكز الاتصال للعمل بشركة - الرؤية المستقبلية .
المقر : صباح السالم
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظفة مراكز الاتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها

الانشطة الوظيفية

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

القدرات المطلوبة

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة