وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمة العملاء بمنطقة شرق لالحكمة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء

المهام:

- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة

وظائف مدير خدمة العملاء بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة