وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول تجربة العملاء للعمل بشركة الثقة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في حولي

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة