وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُسعد الأضواء عن توفر مسميات وظيفية في مجال إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في منطقة بني سويف.

نبحث عن أفراد مبدعين يتسمون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

وظائف خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة