وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب فني دعم للانضمام لفريق العمل بمدينة بجاية
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم في الأوقات الحرجة
- مهارات التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- المعرفة العميقة بأنظمة الدعم الفني والقدرة على التعامل مع المشكلات التقنية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني وتحقيق أعلى مستويات الرضا.
- القدرة على توثيق الإجراءات والعمليات بشكل دقيق لضمان المراجعة المستقبلية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية
- تسجيل جميع الطلبات وحالات الدعم في النظام لضمان المتابعة المناسبة
- المشاركة في تطوير سياسات وإجراءات الدعم الفني لضمان الكفاءة والفعالية.
- تشخيص الأعطال الفنية وتقديم الحلول المناسبة لضمان استمرارية الخدمة
- التعاون مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي تتطلب جهد جماعي

الانشطة الوظيفية

- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.

فرصة عمل لفني دعم بشركة أرامكو ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة