وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف بشركة الاتصالات للانضمام لفريق العمل بمدينة باتنة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الوقت بشكل فعال وتلبية المتطلبات
- مهارات التعامل مع الشكاوى بلباقة واحترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لضمان تقديم الدعم الفوري والفعال للعملاء
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها أثناء تقديم الخدمات للعملاء
- القدرة على تقديم المعلومات الفنية بوضوح للعميل دون تعقيد

المهام:

- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء والسجلات لضمان دقتها
- إدارة الطلبات والمشاكل الواردة من العملاء وتسجيلها بدقة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمات ورضا العملاء
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات التعريفية لزيادة الوعي بالمنتجات
- متابعة مستوى الخدمة المقدمة وضمان الالتزام بمعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

موظف في شركة الاتصالات للتوظيف بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة