وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُبشّر TechWave Inc. عن فرصة عمل جديدة في مجال المبيعات كجزء من وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع الوكرة.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في في البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالوكرة - وظائف قطر

وظائف مشابهة