وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الأفق الجديد
ترغب الشركة في توظيف وكيل خدمة عملاء للتوظيف في مدينة المنصورية
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء
- المرونة في التعامل مع جداول العمل المتغيرة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء
- التكيف مع جداول العمل المتغيرة
- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

القدرات المطلوبة

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.

وظائف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة