وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن النسيج عن توفر فرص عمل في تخصص إدارة الأعمال لتحسين أداء مسؤول خدمة العملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة مع العملاء
- إجادة استخدام الحاسوب وأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغط والمهام المتعددة
- القدرة على إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تقديم الدعم الفني والإرشادي

المهام:

- إدارة الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- توثيق سجلات الاتصالات مع العملاء
- تحسين جودة الخدمة بناءً على الملاحظات
- متابعة رضا العملاء بعد الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

وظائف خدمة العملاء للنساء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة