وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأمل الرقمي عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في منطقة القاهرة.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن موظف دعم فني لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع المستخدمين لفهم مشكلاتهم وحلها
- القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات تدريب المستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة والتطبيقات بكفاءة
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني وتكنولوجيا المعلومات بشكل متقن
- مهارات تحليل المشكلات لتقديم الحلول السريعة والمناسبة للعملاء

المهام:

- تقديم تحديثات دورية للإدارة حول أداء الدعم الفني والتحديات التي تواجهه
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات
- تنظيم ورش العمل والدورات التدريبية لتعليم المستخدمين كيفية التعامل مع الأنظمة
- مراقبة أنظمة الشبكة والأجهزة للتأكد من عملها بشكل صحيح
- تحديث الوثائق المتعلقة بالعمليات والإجراءات المتبعة لضمان وضوح المعلومات

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة