وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الدروب إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على ناس عندهم طموح للمساهمة في موظف خدمة عملاء في محل الشارقة.
ندور على مرشحين يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات بطريقة جذابة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة