وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الأثر عن موظف اتصال خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالرنية
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات

المهام:

- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالرنية - وظائف السعودية

وظائف مشابهة