وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Optimum Growth عن حاجتها الى موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العملاء الصعبة بشكل هادئ
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف العمل
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان تحقيق أفضل النتائج
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة والإجراءات المطلوبة بشكل واضح
- متابعة تحديثات الخدمات والتغييرات لتزويد العملاء بأحدث المعلومات
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة وجودة الأداء المطلوبة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

وظائف في الهيئة العليا لتطوير منطقة معينة بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة