وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Elevation Hub عن مدير خدمات العملاء براتب جيد بالأقصر
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- مهارات البحث والتحليل
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

وظائف مدير خدمات العملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة