وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Excellence Inc. عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة القاهرة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام بشكل فعّال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء

المهام:

- تنظيم المواعيد وتنسيق الخدمات المقدمة للعملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام
- معالجة الشكاوى والمشاكل المقدمة من العملاء
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحسين تجربة الخدمة
- متابعة رضا العملاء وتقديم تغذية راجعة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

وظائف شغل في العصافرة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة